Le questionnaire de sortie
Nous vous invitons à imprimer, compléter et nous retourner le "Questionnaire de sortie".
L’expression de votre avis sur ce questionnaire, contribue à l’amélioration de votre séjour. Les questionnaires sont analysés et les résultats sont pris en compte dans le Plan d’Amélioration de la Qualité du CHIC :
Les enquêtes de satisfaction
Régulièrement, des enquêtes de satisfaction sont organisées, sur des thèmes précis ou bien dans des secteurs précis.
- En 2010, une enquête est menée sur la restauration.
- En 2011, nous évaluerons l’accueil aux Urgences.
Dès 2011, le CHIC Alençon Mamers participera à l’enquête nationale de satisfaction des usagers, qui sera réalisée par un institut externe de sondage.