Le service des urgences est réparti sur les deux sites du CHIC Alençon-Mamers :
Ce service a pour vocation de prendre en charge tout patient en état de détresse réelle ou ressentie, 24h/24, 365 jours par an, y compris les urgences psychiatriques.
Le service des urgences du CHIC site d’Alençon accueille chaque année plus de 34 000 personnes. Il reçoit en moyenne 80 patients par jour et traite les urgences médicales, psychiatriques et chirurgicales de l’adulte et de l’enfant.
Le service des urgences du CHIC site de Mamers accueille plus de 6800 personnes par an, et traite également les urgences médicales et chirurgicales de l’adulte et de l’enfant, en relation avec le site d’Alençon pour les avis spécialisés.
Afin d’organiser le service, un fonctionnement par filières de prise en charge a été mis en place.
L’accueil constitue le passage obligé de toute entrée dans le service des urgences avec la présence d’une infirmière organisatrice de l’accueil (IOA), d’un agent médico-administratif et d’un médecin coordonnateur et trieur (MCT). Cette organisation est effective tous les jours de 9h à 20h.
Après un premier contact avec l’IOA, et après avoir rempli les formalités administratives (indispensables à la consultation ou à l’hospitalisation), le patient est pris en charge par l’IOA et le MCT qui ont un rôle d’évaluation des besoins en fonction du risque potentiel, vital ou fonctionnel, du patient.
Cette première étape permet de catégoriser les patients et de les orienter vers la filière de soins adaptée :
Des équipes transversales participent égalementà la prise en charge des patients :
L’équipe de psychiatrie, détachée du CPO, constituée d’IDE spécifiques 24h/24 et d’un médecin psychiatre tous les matins du lundi au vendredi. Cette équipe assure, en collaboration avec l’ensemble du personnel des urgences, la prise en charge et la surveillance des urgences psycho-sociales.
Une assistante sociale et une psychologue participent également, si nécessaire, à la prise en charge des patients et de leurs familles.
Il dépend des données de l’examen clinique, des résultats des examens complémentaires et d’éventuels avis spécialisés. Il lui sera donc proposé :
Cette hospitalisation peut se faire :
Les patients sont admis en hospitalisation aux urgences dans deux circonstances :
Afin de permettre aux équipes soignantes et aux médecins de réaliser les soins auprès des patients, les visites aux hospitalisés sont souhaitées après 13h.
A l’issue du passage aux urgences, un courrier résumant les données de la prise en charge du patient est adressé au médecin traitant.
Médecin responsable : Docteur Frédérik Briand
Activités (sur réquisition, donc à la demande de la justice) :
Levées de corps : déplacement sur les lieux de décès suspects, et tout ceux jugés nécessaire par les forces de l'ordre, pour réalisation d'un examen du corps à la recherche de lésions suspectes.
Certificats descriptifs de coups et blessures : certificat descriptif des blessures avec fixation de l'Incapacité Totale Temporaire de Travail (ITT).
Certificats de gardés à vue : certificat attestant que l'état de santé est compatible avec le maintien en garde à vue pour 24h.
Possibilité de consultations de victimologie avec rendez vous, sans réquisition.
La prise de rendez vous se fait par le biais du standard de l'hôpital.
L’accueil et la prise en charge :
le devenir :
Nom | Statut | Téléphone |
---|---|---|
Dr Ahmed CHAFAI | Médecin chef de service | 02 33 32 30 30 |
Dr Said BUNDUKI | Médecin | 02 33 32 75 75 poste 37870 |
Dr Amar CHOUIAL | Médecin | 02 43 31 31 31 poste 837582 |
Dr Aurore DESTRE | Médecin | 02 33 32 30 30 poste 37487 |
Dr Michel KOUKOUGNON | Médecin | 02 33 32 30 65 poste 37581 |
Dr Marianne LASNEL | Médecin | 02 33 32 30 30 poste 33530 |
Dr Corinne LEBORGNE | Médecin | 02 33 32 30 30 |
Dr Didier ROLLAND-BILLECART | Médecin | 02 33 32 75 75 |
Dr Lamine TOURE | Médecin | 02 33 32 75 75 poste 35452 |
Dr Ahmad AL-DAAS | Médecin | 02 33 32 30 65 (secrétariat) |
SITE ALENÇON :
Infirmière d'Orientation et d'Accueil : 02 33 32 30 30 poste 35474
Infirmière filière courte : 02 33 32 30 30 poste 33400
Infirmière filière longue : 02 33 32 30 30 poste 33402
Infirmière volante : 02 33 32 30 30 poste 34034
U.H.C.D : Poste infirmier : 02 33 32 30 30 poste 33515
SITE MAMERS :
SU – UHCD : Poste central médical et infirmier : 02 43 31 31 31 poste 43032 ou 43084
Pour tout renseignement d’ordre administratif, vous adresser au secrétariat de votre médecin.
Le Cadre de Santé se tient également à votre disposition pour recueillir vos remarques, suggestions et répondre à vos questions.
Pour rencontrer les médecins, informez les infirmières de votre demande, elles vous indiqueront le moment auquel vous pourrez vous entretenir avec eux.
Par soucis de confidentialité, et pour préserver le secret médical, aucune information ne vous sera communiquée par téléphone. En cas de nécessité, l’équipe soignante prendra contact avec la personne désignée par le patient, c’est-à-dire la personne de confiance.